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Sobre nosotros

Nacimos en 2019 con la idea de ser un referente como operador de Telecomunicaciones con capital 100% asturiano, centrándonos en Asturias, pero intentando llegar también a los asturianos que viven fuera y que quieran tener sus servicios con una empresa de la tierrina.

Como buenos asturian@s, desde que comenzamos en AsturPhone intentamos dar a nuestr@s clientes un trato cercano y personal, para que siempre sientan que importan.

Sabemos lo pesado que resulta realizar cualquier trámite con el resto de operadores, por eso eliminamos las complicaciones y lo hacemos todo más fácil. Creemos que el tiempo es una de las cosas más valiosas que tenemos e intentamos que no lo malgastes reclamando facturas, esperando al teléfono o a que te bajen el precio. Trabajamos cada día para que no pierdas tu tiempo realizando gestiones innecesarias. 

Si has decidido pasarte a AsturPhone, ¡te damos la bienvenida al operador 100% asturiano!

Nacimos en 2019 con la idea de ser un referente como operador con capital 100% asturiano, centrándonos en Asturias pero intentando llegar también a los asturianos en resto de España que quieran tener sus servicios con una empresa de la tierrina. Como buenos asturian@s desde que comenzamos en AsturPhone intentamos dar a nuestr@s clientes un trato cercano y personal, para que siempre sientan que importan. Sabemos lo pesado que resulta realizar cualquier trámite con tu operadora, por eso eliminamos las complicaciones haciéndolo todo más fácil. Creemos que el tiempo es una de las cosas más valiosas que tenemos e intentamos que no lo malgastes reclamando facturas, esperando al teléfono o a que te bajen el precio. Trabajamos para que no pierdas tu tiempo realizando gestiones innecesarias. Si has decidido pasarte, ¡te damos la bienvenida!

Trato personalizado

Tenemos el compromiso de atender a tod@s los clientes de forma personalizada adaptándonos a sus circunstancias.

Solo elige cuándo y cómo: por teléfono, WhatsApp, email o físicamente en cualquiera de nuestros distribuidores.

También tenemos Telegram, Signal y atendemos a través de Facebook Messenger, Instagram o Twitter. ¡Será por perres!

¡Libre como un xilguerin!

Que mejor sensación que la de ser libre, sin compromisos o ataduras. Puedes irte cuando quieras, pero creemos que te querrás quedar por nuestra atención. Desde que tenemos fibra y debido a los costes de instalación no podemos aplicar esta norma siempre, pero sí que tenemos algunos paquetes de fibra y móvil sin permanencia. En otros, pagando la instalación también puedes irte cuando quieras, por supuesto.

Las cosas claras…

No tenemos letra pequeña. El mismo precio para siempre y si cambia es para mejorarlo. Sin más.

Simplicidad

Nuestro objetivo es que dediques el menor tiempo posible gestionando tus productos y servicios con nosotros.
Todo lo hacemos sencillo para ti.

Ser paisan@ por bandera – Honestidad

Te asesoramos para ofrecerte solo lo que necesitas y, si no lo tenemos, te recomendaremos la mejor opción para ti.

No te molestaremos con llamadas comerciales, somos honestos.

Mirando al futuro

Trabajamos para dar el mejor servicio para nuestr@s clientes, con la idea de ofrecerles soluciones para todo lo que pueda necesitar de la forma más sencilla.

Trato personalizado

Tenemos el compromiso de atender a tod@s los clientes de forma personalizada adaptándonos a sus circunstancias. Solo elige cuando y como: teléfono, WhatsApp o físicamente en nuestros distribuidores. También tenemos Telegram, Signal y atendemos a través de Facebook Messenger, Instagram o Twitter. ¡Será por perres!

¡Libre como un xilguerin!

Que mejor sensación que la de ser libre, sin compromisos o ataduras. Puedes irte cuando quieras, pero creemos que te querrás quedar por nuestra atención. Desde que tenemos fibra y debido a los costes de instalación no podemos aplicar esta norma siempre, pero si que tenemos algunos paquetes de fibra y móvil sin permanencia. En otros, pagando la instalación también puedes irte cuando quieras.

Las cosas claras…

No tenemos letra pequeña. El mismo precio, para siempre, y si cambia es para mejorarlo. Sin más.

Simplicidad

Nuestro objetivo es que dediques el menor tiempo posible gestionando tus productos y servicios con nosotros. Intentamos hacerlo todo sencillo para ti.

Ser paisan@ por bandera – Honestidad

Te asesoramos para ofrecerte solo lo que necesitas. Y si no lo tenemos te recomendamos la mejor opción para ti. No vamos a liarte para conseguir más de ti ni te llamaremos con equipos comerciales, por encima de todo somos honestos.

Mirando al futuro

Siempre trabajamos en mejorar para nuestr@s clientes, con la idea de ofrecer todo lo que pueda necesitar de la forma más sencilla.

PREGUNTAS FRECUENTES

Si tu pregunta no se encuentra en la lista, recuerda que puedes ponerte en contacto con nosotros a través del 744 622 000.

¿Cómo puedo quitar el buzón de voz de mi móvil?

Pulsa ##002# y luego tecla de llamada

¿Qué ocurre cuando he consumido todos los megas de navegación móvil contratados en mi tarifa, o estoy a punto de hacerlo?

Puedes controlar tu gasto a través del área de cliente o de la app. En cobertura Roja o Naranja puedes seguir navegando a baja velocidad sin límite de descarga, mientras que en la Azul tienes 1 GB extra a baja velocidad si terminas los gigas de tu tarifa.

¿Cómo puedo usar mi teléfono móvil AsturPhone en el extranjero?

Para utilizar tu móvil AsturPhone fuera de España, dispones del servicio de Roaming que podrás activar llamando a nuestro número de atención al cliente desde tu móvil AsturPhone. Si te viene mejor o ya estás fuera de España, también puedes solicitarlo a través de info@asturphone.com.

¿Qué ocurre si me roban mi tarjeta SIM, la pierdo o se me estropea?

En cualquiera de estos casos, podrás solicitar una nueva en nuestro teléfono de atención al cliente o enviando un correo electrónico a info@asturphone.com si es fuera de nuestro horario comercial. El duplicado de SIM tiene un coste asociado de 5 €.
Podrás recogerla en cualquiera de nuestros distribuidores o bien te la enviaríamos urgente a tu domicilio o la dirección que nos indiques por 3 € más.